Geef het perfecte relatiegeschenk

Wees origineel

Uw klanten hebben al tientallen flessen wijn gekregen in hun loopbaan. Daarvan hebben ze ongeveer de helft doorgegeven aan iemand anders. De rest hebben ze uitgedronken. Sommige smaakten, andere niet. In enkele gevallen konden ze zich herinneren van wie ze die fles gekregen hadden. De lege fles ging in de glasbak ...

Geef geen bonnen of giftcertificaten

Klanten zijn verwend. Ze hebben een hekel aan geschenken waar ze nog tijd moeten insteken of in de rij voor gaan staan. En die duidelijk aantonen dat u geen inspiratie had.
Ken de gewoontes in uw bedrijf voor het geven van geschenken en weet wat de voorgaande jaren aan wie gegeven werd.

Sta voldoende stil bij de verzending

Vermijd breekbare dingen op te sturen per post of koerier. Chocolade smelt bij hoge temperaturen en slaat uit bij vriesweer, zeker als het een paar dagen onderweg is.
Een goedkoop geschenk dat volumineus is en met de post moet opgestuurd worden aan kilopost tarief, wordt plots een duur geschenk. Er zijn prachtige en originele dingen die minder dan 3 cm dik zijn en met gewone post kunnen verstuurd worden. Als het verzenden meer kost dan het geschenk zelf, ben u niet goed bezig.

Geef geen klassiekers

Klassiekers zoals agenda’s en kalenders zijn zeer slaapverwekkend. Alleen leuk indien u er een persoonlijke touch kunt aan geven. En iedereen heeft zijn eigen systeem om zijn agenda bij te houden.
Durf eens iets anders te geven dan de klassiekers. Iedereen wil "nuttige dingen voor op het bureau die dagelijks gebruikt worden en niet te veel kosten". De klanten hebben daar al laden vol van.

Schenk aandacht aan de verpakking.

Een cadeautje zonder verpakking is geen echt cadeautje. Het uitpakken en de verwachting die daarmee gepaard gaat, geeft een goed gevoel.

Wees voorzichtig met uw logo. Zet uw klant centraal.

Uw logo moet niet per sé overal in het groot opstaan, dat verandert meteen een geschenk in een promotioneel item. Het kan, maar dan discreet, en meestal is het overbodig. Wanneer uw relatie iets van u krijgt dat hij geweldig vindt, weet hij jaren later nog van wie het kwam.
Waarom zou iemand trouwens rondlopen met een item waar in het groot uw logo op staat ? Dit is de iGeneratie : het belangrijkste merk is het eigen persoontje. Zet de naam van uw klant op het geschenk, dàt maakt indruk! En doorgeven aan een ander ligt al minder voor de hand ...

Als je de weg van de indidividuele personalisatie met naam opgaat : wees dan zeker dat je de correcte schrijfwijze van de naam van de klant kent. Het eerste waar iemand naar kijkt is zijn eigen naam, dit geldt ook voor mailings! Zijn naam erop is heel leuk, maar het moet ook een mooi en nuttig cadeau zijn.

Krijgen is altijd leuk

Het moet ook niet altijd een eindejaarsgeschenk zijn. Andere momenten zijn ook leuk om iets te geven : klanten vinden het geweldig als je aan hun verjaardag denkt, zelfs al stuur je maar een mailtje. De eerste dag op een nieuwe job is ook een klassieker ...

Overdrijf niet

Geef niet de indruk dat u veel te veel geeft in verhouding tot uw relatie met iemand. Niet te weinig, maar ook niet te veel geven is de boodschap. Veel bedrijven hebben verschillende soorten geschenken en delen hun klanten in volgens de waarde die ze vertegenwoordigen.

Ken uw klant

Sommige klanten mogen geen cadeautjes aannemen. Als u weet dat de klant nooit alcohol drinkt, moet u niet met flessen of wijnsets aankomen. Maak het cadeau zo persoonlijk mogelijk, hoe beter u de klant kent, hoe makkelijker dat gaat.

Koop kwaliteit

Goede kwaliteit gaat jaren mee en geeft een goede indruk. Goedkope rommel geven leidt alleen tot teleurstellingen.

Nog een laatste gouden tip:

Het cadeautje persoonlijk afgeven is altijd beter. Het wordt sterk door de klant gewaardeerd dat u tijd voor hem maakt. En het is een extra contactmoment. Zorg in ieder geval voor een handgeschreven kaartje bij het geschenk.

Het perfecte geschenk zorgt voor een wow-effect. Het speelt in op de begeerte en brengt een emotie teweeg. Als u dat bereikt, is uw opdracht geslaagd !

Jos Willems
JW Direct Marketing